フライト予約からオンラインチェックイン、iPhone上に電子チケットを表示してのゲート通過から搭乗までと、すべての作業が iPhone内で完結できるのが特徴。

さらに移動先空港のターミナル情報や時間潰し用のゲームなど、各種オマケ機能も満載しており、飛行機での移動が多い利用者には非常に便利なアプリとなっている。

ユーザー登録でiPhoneアプリ上から各種チケット予約やオンラインチェックインが行え、スケジュール情報や電子チケットのアプリ内への保存が可能。

また、同社マイレージプログラムの「AAdvantage」アカウント情報を登録することで、マイル達成度など各種情報も参照できる。

American Airlinesアプリで最も優れている点は、一連の旅程の中で必要となる各種サポート機能を満載しているところだ。

フライト時間が近づくとプッシュ方式 でホームスクリーンにお知らせが届き、駐車場での自分の車の位置を「Parking Reminder」を使って写真とテキストでメモし、チケットはオンラインチェックインで入手した2次元コード付きの電子搭乗券をアプリ内に保管した状態でゲートを通過できる。

アメリカン航空のこの「Mobile Boarding Pass」サービスは米国の多くの主要空港で利用できるほか、海外では英国ロンドンのヒースロー空港が対応している。

空港内に入ってからもこのアプリは十分に利用価値がある。

まず、逐次変更になる搭乗ゲート情報が確認できるほか、スタンバイリストやエリート搭乗の進行状況がリアルタイムで調べられる。

待ち時間中や移動中は用意された「Sudoku」ゲームで時間を潰し、GPSを使って最寄りの空港を特定しつつ、到着先のターミナル情報をアプリ内で確認できる。

≪割引クーポン≫

割引クーポンは商品やサービスなど、多くの分野で導入されているのが現状である。

例をあげると、遊園地割引券、映画割引券、飲食店サービス券、ファーストフード割引サービス券、クレジットカード会員割引サービス、コンビニ割引サービス券、野球場入場割引券、ボーリング割引券、カラオケボックス割引券、メガネ・コンタクト割引券、スーパー割引券などがある。

≪会員対象のポイント≫

会員対象のポイントは競合他社との差別化、自社店舗・サービスへの顧客ロイヤリティ向上を目的として採用されている。

割引クーポンと比較して、採用される業界はある程度絞られているのが現状である。

例としては、航空会社のポイントカード、自動車ポイントカード、ビデオ／CDレンタル会員のポイント、デパート、ガソリンスタンド、家電／カメラ量販店などがある。

 また、同じ分類に属するチケットでも、内容によって、予約あり・なし（定量・無定量）、記名・無記名・決済あり・なしなどに大別される。

さらに、使用時に予約（決済）確認、本人確認、チケット確認（本物かどうか）の確認や利用者間で、その発行・流通・運用など複雑なフローが存在する。

それぞれのメリット、デメリットを理解し、効果的に活用することで費用対効果の高いマーケティング活動を行うことが可能である。

ビル等への設備投資が伸び悩んでいることでプロジェクトの着工延期や規模の縮小、凍結等の動きが出ており、ユーザーのセキュリティ関連への投資意欲も冷え込んでいる。

景気が低迷する環境では、利益を生まないセキュリティ関連への投資の優先順位を低く位置付けるユーザーも少なくない。

一方で、コンビニエンスス トア等の業績好調な業界での需要によって実績を伸ばす分野もあるほか、改正消防法により新築・既存住宅の両方に設置が義務付けられた住宅用火災警報器は景気に関係なく実績を伸ばしている。

また、情報漏えい対策や日本版SOX法による内部統制強化、ISMSの認証取得等、企業活動を行う上でセキュリティへの 継続的な取り組みが必要となっており、大規模事業者を中心に需要が広がっている。

中小規模事業者も、セキュリティ対策を強化している大規模事業者の取引先 として対策に取り組む必要が出ており、需要の高まりが期待される。

2009年の市場は、着工がずれこんでいる案件や新規参入等の動きもあり、前年比4.5%増の6,192億円が見込まれる。本格的な需要回復が期待されるのは2010年以降と見られ る。

ただし、住宅用火災警報器も設置義務が終了する2012年には需要の減退が予想されるため、セキュリティ関連市場の成長も緩やかになると考えられる。 2012年の市場は2008年比37.2%増の8,127億円が予測される。

◆主要セキュリティシーン市場

（1）ホームセキュリティ

08年　2,662億円　09年見込　2,989億円　12年予測　4,440億円（08年比166.8%）

セキュリティ関連市場で最も構成比が大きく44.9%（2008年）を占めている。住宅用火災報知器やホームセキュリティサービスが市場を牽引しており、 2009年もプラス成長を遂げる見込みである。

住宅用火災報知器の需要と連動し、市場は2011年に4,542億円に達しピークを迎えると予測される。 2012年には住宅用火災報知器の需要減少で縮小するものの、セキュリティ関連市場に占める割合は54.6%に達すると予測される。

一方、景気後退による 新築住宅の需要減少は当市場にも少なからず影響を与えている。今後も大幅な需要拡大は見込めないため、既存住宅のリプレイス需要への対応や家庭内情報機器 のネットワーク化・無線化などの展開が期待される。

（2）ビルセキュリティ

08年　1,215億円　09年見込　1,156億円　12年予測　1,281億円（08年比105.4%）

ホー ムセキュリティに次ぐ市場規模である。共有部の「ビル設備セキュリティ」と専有部の「オフィスセキュリティ」に分類される。

2008年は景気後退の影響を 受けて前年割れとなり、2009年も同様にマイナスが見込まれる。市場は2010年から徐々に回復していくと考えられる。

2008年と2012年の市場を 比較するとビルセキュリティ全体では5.4%増が予測されるが、その内訳を見るとビル設備セキュリティの3.9%増に対してオフィスセキュリティは 9.9%増と伸長率に差が見られる。

こ の要因として、ビル設備は新築ベースの需要増が期待しにくい状況が続き更新や増設需要で推移しているのに対して、オフィス向けは本人確認の厳格化と情報漏 えい対策や内部統制への対応が継続的に行われ、新規導入を検討するユーザーが中小規模の事業者へと拡大することが挙げられる。

（3）ストアセキュリティ

08年　763億円　09年見込　766億円　12年予測　847億円（08年比111.0%）

景気後退の影響や郵政民営化による導入特需の反動で、2008年は前年を下回った。

2009年は、ネットワークカメラやネットワークレコーダー等が好調なこ とや、タスポ効果で好業績のコンビニエンスストアや消費者の内食回帰で客足が伸びている食品スーパー等一部の小売業で需要が期待できるため、微増が見込ま れる。

（4）カーセキュリティ

08年　578億円　09年見込　511億円　12年予測　727億円（08年比125.8%）

自動車の生産調整や新車販売の急激な減少が影響し、2008年は前年比微減となった。2009年は減少幅を更に拡大させる見込みである。

自動車の需要回復に 伴い2010年以降に市場が反転し、2012年は2008年比25.8%増が予測される。ドライブレコーダーが助成対象となっていることから、カーセキュ リティシステムの需要増が見込まれる。

（5）パーソナルセキュリティ

08年　318億円　09年見込　361億円　12年予測　410億円（08年比128.9%）

本人確認を通じた厳格な情報管理、生命や財産の迅速な把握を対象とした。

入退室管理やPCアクセス管理における本人確認の需要や、新型インフルエンザ等の社会的な不安要素の増加から状況把握の需要が高まっている。

◆注目機器・システム、サービス市場

（1）住宅用火災警報器

08年　853億円　09年見込　1,160億円　12年予測　2,337億円（08年比274.0%）

設置義務化伴って2006年以降市場が急拡大している。2008年は前年比61.9%増の853億円だった。

2009年は前年比36.0%増の1,160億 円が見込まれる。既築住宅では2011年6月が設置義務期限と定められていることから需要のピークとなり、2011年の市場は2,538億円と予測される。

2012年以降は需要が新築住宅中心となるため、数年続いた大幅な市場拡大は収束すると考えられる。

（2）ホームセキュリティサービス

08年　718億円　09年見込　771億円　12年予測　923億円（08年比128.6%）

家族を対象とした機械による警備サービスで、必要に応じて警備会社の警備員が駆けつけるサービスを対象とした。

従来は高所得者層をコアターゲットとしてきた が、需要が一巡したと見られる。そのため、昨今は中所得者層への販売拡大を目的としてサービス内容や価格面で柔軟性を持たせたサービスが展開され、契約件数が拡大しつつある。2008年は9.6%増の718億円だった。

2009年は7.4%増の771億円と順調に成長していく見込みである。また、2009 年には契約件数が100万戸を突破すると見られる。

富士経済

モバイルチケットには、コスト節減効果に加え、不正行為防止に役立つ優れたセキュリティ機能、紙の減量による環境負荷の軽減など、さまざまな利点がある。

今後は、交通機関の切符を中心に、これまで使われていたモバイルバーコード技術に加え、短距離通信規格のNFC (Near Field Communications)も多用されるようになる見通しだ。

すでに、極東地域では本格的な商業利用が始まっているほか、西欧や北米でも重要なテストプロジェクトが進められている。

とりわけ注目されるのは、TicketmasterやBritish Airways、Tickets.comなど、チケットの発行を管理している大手企業の間でモバイルチケットを導入する動きが広がっているという点だ。

また、O2、NTT、ドコモ、Vodafone、Nokia、Samsungなどの有力な事業者やテクノロジープロバイダーもこの分野への関与を強めている。

Juniper Researchは、市場の分析に加え、成長著しいモバイルチケット業界の主要企業代表者に対するインタビューも行って、この市場の現状と近未来の状況を描き出している。

☆報告書に示されている主な調査結果のポイント

・航空業界は、モバイル搭乗券に移行することで、毎年5億ドルの経費を節減することができる。

・2011年に行われるモバイルチケット取引の総額はおよそ870億ドルになる見通し。

・NFCは、2009年以降普及が本格化すると思われる。

また報告書は、モバイルチケットにとって2007年は重要かつ画期的な年だったと総括し、この年に始まったモバイルチケットのテストプロジェクトや商業利用は、2008年以降も継続するとの見通しを示している。

2009 年のAR 活用サービス市場は、放送分野が最も大きな市場（140億円）であった。CG などを重ね合わせる映像制作などが当てはまる。

今後は、リアルタイムで映像を処理し、全てを自動で置き換えるようなAR 活用サービスに発展すると考えられる。

また、2009年はデジタルサイネージやモバイル広告でも実験的な利用が開始されたり、頓智ドットの「セカイカメラ」が商用サービスの開始を発表している。
各キャリアがAR 技術を活用したモバイルAR サービスを展示会に出展したりするなど、認知度が大きく向上し、AR 元年となった。

2010 年はスマートフォンが本格的に普及し始めるスマートフォン元年になると言われている。アプリマーケットからAR アプリケーションをダウンロードすれば、簡単にAR サービスが開始できるため、AR 技術を活用したサービスがより身近になるとみられる。

また、KDDI が国内携帯電話でも、セカイカメラが利用できる「セカイカメラZOOM」を発表するなど、AR活用サービスの利用基盤も拡大し、様々な分野でAR 活用サービスが利用され始める。

2015年までには、雑誌などのARマーカーや写真をかざすとより詳しい情報が取得できたり、看板やポスター、欲しい商品などをモバイル端末で直接かざすことで画像処理を行い、その場で購入できるモデルが確立することが予想される。

また、モバイルAR サービスでも、位置情報にひもづいた限定クーポンの発行などコマース利用が拡大するとみられる。

2015年の市場は、モバイルコマース市場が最も成長し460億円の市場となると予測。

また、ゲーム市場250億円、放送市場250億円、デジタルサイネージ市場235億円、モバイルコンテンツ市場210億円、観光170億円、モバイル広告130億円、教育90億円の市場に大きく拡大すると予測されている。

　物販系は前年比13％増の4248億円。これまで実店舗での取引が中心だった小売業者が、携帯電話向けショッピングサイトを開設する動きが活発化し、市場が拡大した。

業者は実店舗とカタログ通販、パソコン／携帯電話向けネット通販を多面展開する傾向にある。

　サービス系は前年比11％増の3891億円。従来はビジネス用の旅行チケットや交通系チケットの購入が中心だったが、最近はレジャー目的の個人利用が広がっている。

ただし伸び率は2008年（25％）から大きく落ちた。トランザクション系は8％増の1542億円。証券業界の売り上げの伸び悩みや手数料の低下から成長率は半減したが、公営競技の携帯電話利用が進み、拡大傾向は続いている。

　このほか音楽やゲームの仮想アイテムなどを販売する「モバイルコンテンツ市場」は前年比14％増の5525億円規模だった。音楽に大きな伸びは見られないが、仮想アイテム分野が急成長した。

モバイル・コンテンツ・フォーラム

　ただし，Mコマース市場で最も規模の大きい分野は，着信音，ゲーム，待ち受け画面，ギャンブルなどのモバイル・エンターテインメントで，2009年の売上高は480億ドルとみる。

　また同社では，「モバイルチケットの多くは，列車やバスの切符，映画や演劇の入場券，自動車の駐車チケットとして利用される」と予測。「ユーザーはモバイルチケットに関心を示しはじめており，特に欧州と日本ではその傾向が強い」（同社）とする。

　そのほかの主な調査結果は以下の通り。

・小売業界でPOSモバイル取引が登場するが，2009年の市場規模は2億9900万ドルにとどまる

・無線ICタグ（RFID）と赤外線通信技術が，携帯電話機を支払い機器として利用する際の重要な技術となる

・あまりに多くの業界団体が既得権益にこだわる影響で，世界的な標準仕様の策定はなかなか進まない

　「モバイルチケットは，大規模市場になる可能性を持っている。買い物やチケット販売をするという行為は，大量にやり取りされ，コストも安い。リスクが小さいので，消費者は1回くらいなら試してみよう，という気になる」

（Juniper Research社のMarc Ambasna-Jones氏）

　藤末氏によると、選挙期間中はブログ、ツイッター、メールマガジンをすべて音声化。送られてきたメールを開くと、自動的に音声が流れるシステムなどを使って、有権者に支援を訴えるという。

　藤末議員は「総務省と顧問弁護士と相談して決めた。今回、ネット選挙解禁は実現しなかったが、できることはすべてしたい」と話している。　

　総務省によると、文章や動画など視覚で認識するネット情報は、公選法上の「文書図画」にあたるとし、選挙期間中の利用は禁じられているが、「音声」に関する規定はなく、利用は自由という。

　民主党などは、参院選に向け、ネット選挙解禁などを柱とした公選法改正案を議員提案し、与野党合意にこぎつけたが、政局の混乱で廃案になっていた。

 タイムセールなどの販促情報を消費者のモバイル端末に音声配信するモバイル音声広告ソリューションの提供を、8月(予定)から開始します。

本サービスは、リバースワンのメイン事業であるモバイルチケットによる入退場管理システムのコアテクノロジーと音声広告配信の特許技術を組み合わせた、フラッシュマーケティングソリューションになっております。

これにより、リバースワンはモバイルチケットソリューションを軸に、フラッシュマーケティングによる集客支援を合わせて提供することで、マーケティングに強いモバイルチケット専門会社を目指します。

【背景】

従来より、スーパーマーケットやディスカウントショップなどで商品の販売促進を図る手法として、タイムセールがあります。タイムセールは、定期的にまたは不定期に時間帯を限って行われ、その時間帯に商品を割引価格で販売することで、商品の販売促進を図るものです。このタイムセール、とりわけ不定期で行われるタイムセールの告知は、店舗内の放送でアナウンスするのが一般的でした。

また、多くの消費者にタイムセールを告知しようとすれば、タイムセールを行うことを予め広告などで告知しなければならず、不定期なタイムセールを効果的に告知することができませんでした。

これに対し電子メールであれば、不定期なタイムセールを告知することはできますが、ターゲットとなる配信対象者の絞り込みの課題がありました。
さらに、電子メールによる告知だけでは、音声アナウンスのような臨場感が得られないため、音声アナウンスを行う場合ほど販売促進効果が得られないという問題点がありました。

【特徴】

これらの課題を解決するため、本サービスは、主に携帯電話やiPhone等を活用し、音声アナウンスによりタイムセールの告知を多くの消費者に対して効果的に訴求することができる音声広告配信ソリューションとして考案されました。

1．音声アナウンスによる臨場感
この音声広告配信システムでは、事業者がタイムセールを行うときに、アナウンスを管理画面からテキスト入力すると、そのアナウンスが音声情報としてアナウンスデータベースに蓄積されます。

次に、アナウンスの蓄積に応答して、消費者の携帯電話にアナウンスメールが送信され、消費者は、このアナウンスメールに従ってアナウンスを音声で聞くことによって有用な特典が得られる仕組みになっています。

これにより、従来の店舗内のタイムセール案内に比べると多くの消費者を対象としてアナウンスの告知を行うことができ、メールなどの文字情報のみに比べて臨場感が高く、期間限定の情報配信により販売促進効果を高めることができます。

2．クーポンコードメールによる消費者メリット
消費者がアナウンスメールに従ってアナウンスを音声で聞いた場合には、その消費者の携帯電話には、クーポンコードメールが配信されます。

このクーポンコードメールで送られてきたクーポンコードをPOS端末やリーダーライター等にかざすことによって、消費者は、商品の割引などのサービスを受けることができます。このため、音声アナウンスを配信することによって、事業者のみならず、消費者にもメリットがあります。

応用例としては、最初にアナウンスを聞いた場合には、アンケートの回答フォームをメールで携帯電話に送信するものとし、更にそのアンケートに対して回答が得られた場合に、クーポンコードメールを送るということも可能です。

その他、アナウンスメールの送信対象として、GPS機能との連携により特定の地域にいま居る利用者に限定し、アナウンスメールの送信対象とすることもできます。

今回のサービス展開にあたり、リバースワンのコア技術である、モバイルチケットソリューションをベースに共同購入チケット販売サイト等と連携させることで、これまでにない個人認証マーケティングソリューションの提供を行っていきます。

効果1≫　入退場セキュリティの強化、偽造防止を実現。

効果2≫　携帯媒体（マルチデバイス）によるコストを抑えた販売・入退場管理を実現。

効果3≫　一時退場や再入場管理、有効期限管理を実現。

効果4≫　無線、有線によるスムーズな入退場を実現。

効果5≫　入退場カウントする仕組みによる入場制限を実現。

（２）解決法があります！

これらを解決するため、9年前の2001年にこの事業を構想し特許権を出願しました。

ビジネスモデルを要約すると、「多数の企業から、一人または複数の消費者に商品やサービスの案内広告を希望する消費者に対して情報を提供する場合に、消費者の希望条件に従って情報が提供されるように、広告情報を仲介できるマッチングシステムがコンセプトのコンシェルジュサービス」です。

この情報仲介システムでは、消費者は、PCやモバイル端末から、企業に対し自分が広告を出稿する様に、希望条件を入力すると、企業からのアクションが起こり、管理画面から複数の企業が提供する広告情報の中から、自分の希望条件に沿って編集された広告情報の比較検討ができます。

まとめますと、このサービスにより、消費者は、複数の企業から提供されている広告情報を比較検討することが容易になり、企業にとっても、低コストで成約に結びつく可能性が高い効果的なマーケティングが可能となります。 

※現在、これらのサービスを進化させ、フラッシュマーケティングと連携させたサービスを検討中です！