米アメリカン航空は7月26日、iPhone/iPod touch用の「American Airlines」 アプリの提供を開始した。

フライト予約からオンラインチェックイン、iPhone上に電子チケットを表示してのゲート通過から搭乗までと、すべての作業が iPhone内で完結できるのが特徴。

さらに移動先空港のターミナル情報や時間潰し用のゲームなど、各種オマケ機能も満載しており、飛行機での移動が多い利用者には非常に便利なアプリとなっている。

ユーザー登録でiPhoneアプリ上から各種チケット予約やオンラインチェックインが行え、スケジュール情報や電子チケットのアプリ内への保存が可能。

また、同社マイレージプログラムの「AAdvantage」アカウント情報を登録することで、マイル達成度など各種情報も参照できる。

American Airlinesアプリで最も優れている点は、一連の旅程の中で必要となる各種サポート機能を満載しているところだ。

フライト時間が近づくとプッシュ方式 でホームスクリーンにお知らせが届き、駐車場での自分の車の位置を「Parking Reminder」を使って写真とテキストでメモし、チケットはオンラインチェックインで入手した2次元コード付きの電子搭乗券をアプリ内に保管した状態でゲートを通過できる。

アメリカン航空のこの「Mobile Boarding Pass」サービスは米国の多くの主要空港で利用できるほか、海外では英国ロンドンのヒースロー空港が対応している。

空港内に入ってからもこのアプリは十分に利用価値がある。

まず、逐次変更になる搭乗ゲート情報が確認できるほか、スタンバイリストやエリート搭乗の進行状況がリアルタイムで調べられる。

待ち時間中や移動中は用意された「Sudoku」ゲームで時間を潰し、GPSを使って最寄りの空港を特定しつつ、到着先のターミナル情報をアプリ内で確認できる。

　AR（Augmented Reality：拡張現実感）の技術は、1990年代の登場より長らく研究開発の範囲内にとどまってきていたが、近年はモバイル分野で高い注目を集めている。

背景にはスマートフォン、携帯電話の高機能化、インフラの高速、大容量化などがある。

Apple社のスマートフォン「iPhone」やGoogle社主導のOS「Android」搭載端末では、端末内のGPSや電子コンパス（地磁気センサー）などを活用したモバイルARアプリケーションの開発が加速しており、新しいAR活用サービスも誕生している。

国内キャリアも、AR活用サービスの開発に着手するなどAR活用のプラットフォーム環境が急速に整いつつある。

また、地理空間情報活用推進基本法成立をはじめ、地理空間情報（Ｇ空間）を有効活用した産業も市場の追い風になる可能性がある。


☆新市場の可能性とポイント

・2009年のAR 活用サービス市場は、放送産業を中心に約200 億円。

・「セカイカメラ」などの相次ぐモバイルARサービスの登場でARの認知度向上。

・2015 年の同市場は、1800 億円に拡大すると予測。最も成長する分野はモバイルコマース。ゲーム、デジタルサイネージ、モバイルコンテンツ、観光、モバイル広告、教育、などの分野も大きく拡大する。

　その中でAR 技術は、「モバイルコンテンツ」「モバイルコマース」「モバイル広告」「デジタルサイネージ」「ゲーム」「放送」「教育」「観光」の8分野で活用がおおいに期待されている。

2009 年のAR 活用サービス市場は、放送分野が最も大きな市場（140億円）であった。CG などを重ね合わせる映像制作などが当てはまる。

今後は、リアルタイムで映像を処理し、全てを自動で置き換えるようなAR 活用サービスに発展すると考えられる。

また、2009年はデジタルサイネージやモバイル広告でも実験的な利用が開始されたり、頓智ドットの「セカイカメラ」が商用サービスの開始を発表している。
各キャリアがAR 技術を活用したモバイルAR サービスを展示会に出展したりするなど、認知度が大きく向上し、AR 元年となった。

2010 年はスマートフォンが本格的に普及し始めるスマートフォン元年になると言われている。アプリマーケットからAR アプリケーションをダウンロードすれば、簡単にAR サービスが開始できるため、AR 技術を活用したサービスがより身近になるとみられる。

また、KDDI が国内携帯電話でも、セカイカメラが利用できる「セカイカメラZOOM」を発表するなど、AR活用サービスの利用基盤も拡大し、様々な分野でAR 活用サービスが利用され始める。

2015年までには、雑誌などのARマーカーや写真をかざすとより詳しい情報が取得できたり、看板やポスター、欲しい商品などをモバイル端末で直接かざすことで画像処理を行い、その場で購入できるモデルが確立することが予想される。

また、モバイルAR サービスでも、位置情報にひもづいた限定クーポンの発行などコマース利用が拡大するとみられる。

2015年の市場は、モバイルコマース市場が最も成長し460億円の市場となると予測。

また、ゲーム市場250億円、放送市場250億円、デジタルサイネージ市場235億円、モバイルコンテンツ市場210億円、観光170億円、モバイル広告130億円、教育90億円の市場に大きく拡大すると予測されている。

 タイムセールなどの販促情報を消費者のモバイル端末に音声配信するモバイル音声広告ソリューションの提供を、8月(予定)から開始します。

本サービスは、リバースワンのメイン事業であるモバイルチケットによる入退場管理システムのコアテクノロジーと音声広告配信の特許技術を組み合わせた、フラッシュマーケティングソリューションになっております。

これにより、リバースワンはモバイルチケットソリューションを軸に、フラッシュマーケティングによる集客支援を合わせて提供することで、マーケティングに強いモバイルチケット専門会社を目指します。

【背景】

従来より、スーパーマーケットやディスカウントショップなどで商品の販売促進を図る手法として、タイムセールがあります。タイムセールは、定期的にまたは不定期に時間帯を限って行われ、その時間帯に商品を割引価格で販売することで、商品の販売促進を図るものです。このタイムセール、とりわけ不定期で行われるタイムセールの告知は、店舗内の放送でアナウンスするのが一般的でした。

また、多くの消費者にタイムセールを告知しようとすれば、タイムセールを行うことを予め広告などで告知しなければならず、不定期なタイムセールを効果的に告知することができませんでした。

これに対し電子メールであれば、不定期なタイムセールを告知することはできますが、ターゲットとなる配信対象者の絞り込みの課題がありました。
さらに、電子メールによる告知だけでは、音声アナウンスのような臨場感が得られないため、音声アナウンスを行う場合ほど販売促進効果が得られないという問題点がありました。

【特徴】

これらの課題を解決するため、本サービスは、主に携帯電話やiPhone等を活用し、音声アナウンスによりタイムセールの告知を多くの消費者に対して効果的に訴求することができる音声広告配信ソリューションとして考案されました。

1．音声アナウンスによる臨場感
この音声広告配信システムでは、事業者がタイムセールを行うときに、アナウンスを管理画面からテキスト入力すると、そのアナウンスが音声情報としてアナウンスデータベースに蓄積されます。

次に、アナウンスの蓄積に応答して、消費者の携帯電話にアナウンスメールが送信され、消費者は、このアナウンスメールに従ってアナウンスを音声で聞くことによって有用な特典が得られる仕組みになっています。

これにより、従来の店舗内のタイムセール案内に比べると多くの消費者を対象としてアナウンスの告知を行うことができ、メールなどの文字情報のみに比べて臨場感が高く、期間限定の情報配信により販売促進効果を高めることができます。

2．クーポンコードメールによる消費者メリット
消費者がアナウンスメールに従ってアナウンスを音声で聞いた場合には、その消費者の携帯電話には、クーポンコードメールが配信されます。

このクーポンコードメールで送られてきたクーポンコードをPOS端末やリーダーライター等にかざすことによって、消費者は、商品の割引などのサービスを受けることができます。このため、音声アナウンスを配信することによって、事業者のみならず、消費者にもメリットがあります。

応用例としては、最初にアナウンスを聞いた場合には、アンケートの回答フォームをメールで携帯電話に送信するものとし、更にそのアンケートに対して回答が得られた場合に、クーポンコードメールを送るということも可能です。

その他、アナウンスメールの送信対象として、GPS機能との連携により特定の地域にいま居る利用者に限定し、アナウンスメールの送信対象とすることもできます。

今回のサービス展開にあたり、リバースワンのコア技術である、モバイルチケットソリューションをベースに共同購入チケット販売サイト等と連携させることで、これまでにない個人認証マーケティングソリューションの提供を行っていきます。

電子クーポンやポイントを集めてアバターの洋服やバッグと交換！
リバースワンが、楽しく・着実にクーポンやポイントをご利用頂ける
”モバイルアバター育成型”ソーシャルゲームソリューションの提供を開始

モバイル端末を活用した販売促進と連動した“アバター育成型”のソーシャルゲームソリューションの提供を開始します。

本サービスは、インターネットで大人気の「アバター」を利用し、消費者が楽しみながら「積極的に利用したい」と思える、また企業側にとってもクーポンやポイントカードの発行に要するコストに見合っただけの販売促進効果を十分に発揮できる電子クーポン・ポイントカードサービスです。
飲食店・サービス業・物販業など、実店舗をお持ちでクーポンやポイントサービスを行っている企業等を対象として、ソリューション提供を行います。


【使い方】

1. 消費者は携帯電話やiPhone等を利用し、各店舗の電子化されたクーポンやポイントなどの販売促進情報を取得。
2. クーポンを利用する、またはポイントを貯めるごとに自分のアバターが成長します。加えて、利用した店舗のサービスによりキャラクターが変化したり、各店舗が提供する洋服やバッグ等のデジタルアイテムと交換できます。

本サービスはソーシャル型のサービスとして展開するため、ネットワークを通じ新しい仲間や店舗との交流・コミュニケーションができるソーシャルゲームの要素を加味しています。

これにより、企業や店舗はクーポンやポイントの利用度を高め、来店促進に繋がるだけでなく、商品の購入を効果的に増やすことが可能となり、消費者はゲーム感覚で販売促進情報を取得し、楽しみながら店舗を利用することができる様になりますので、双方にとってWinWin型の販売促進が実現します。

■活用例
・飲食店で食事をするとアバターが成長
・エステサロンを利用すると、キャラクターがダイエット
・特定のブランドの洋服を購入すると、その商品と同じ洋服アイテムをアバターに着せることができる
・その他、バッグや靴・帽子等も、店舗で商品を購入して獲得したポイントを使い、アイテムと交換することも可能


【利用料金】

消費者　　：無料
企業・店舗：成果報酬制
※店舗やブランドのキャラクターデザイン・アイテムデザインについては、別途お見積りとなります。


【サービス開始の背景】

現在、商品の販売や来店を促進し顧客獲得をするツールの代表例としてはクーポンが、顧客の囲い込みの代表例としてはポイントカードが挙げられます。

従来、クーポンは、商品毎に割引情報が印刷された紙片であるに過ぎず、消費者がその1枚1枚を管理しなければなりませんでした。

また、これまでのポイントカードは、商品を購入した金額に応じたポイントを単に蓄積し利用するだけのものであり、ポイントの蓄積状況もカードそのものに変化があるわけではなく、消費者が蓄積されたポイントを忘れてしまい、有効活用できない場合もありました。

このように、従来のクーポンやポイントカードは、消費者が楽しみながら積極的に利用したいと思うものでなく、企業側にとってもクーポンやポイントカードの発行に要するコストに見合っただけの販売促進効果を十分に発揮することができませんでした。

本サービスは、リバースワンのメイン事業である電子チケットによる入退場管理システムのコアテクノロジーとモバイルアバター育成ゲームの特許技術を組み合わせたソーシャルサービスになっております。

これにより、リバースワンはモバイルチケットソリューションを軸に、エンタメ型のプラットフォームと融合したマーケティング支援を合わせて提供することで、マーケティングに強いモバイチケット専門会社を目指します。

今回のサービス展開にあたり、リバースワンのコア技術である、モバイルチケットソリューションを進化発展させ、これまでにないマーケティングプラットフォームの提供を行っていく予定です。